Die Aufgaben der Reiseverkehrskaufleute erfordern fundierte betriebs- bzw. volkswirtschaftliche, handels- und steuerrechtliche Kenntnisse über Grundlagen, Strukturen und Aufgaben der Tourismusbranche. Qualifikationen in den Bereichen Kundenbetreuung, elektronische Reiseinformations- und –buchungssysteme sind ebenso unentbehrlich wie Fachwissen auf den Gebieten Marketing, Rechnungswesen, Personalwirtschaft sowie Qualitätsmanagement. Im Rahmen der Umschulung erwerben die Teilnehmer alle diese notwendigen Kenntnisse, die durch ihre Verknüpfung mit praxisnahen Übungen den späteren problemlosen Einsatz der Absolventen garantieren und gleichzeitig zur Erreichung des IHK-Abschlusses benötigt werden. Neben der Vermittlung von Fachwissen beinhaltet dies auch die Ausbildung von sozialen und kommunikativen Fähigkeiten, die gerade im Bereich des Verkaufs eine entscheidende Rolle spielen.

• Möglichst Realschulabschluss
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Interesse an anderen Ländern und Kulturen
• grundsätzliches Interesse an und Befähigung für eine Verkaufstätigkeit
• Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil

Bereiche:
Touristik und Reiseverkehr (incl. Elektronische Reiseinformations- und Buchungssysteme, Englisch)
Kommunikation und Kooperation
Informations- und Kommunikationssysteme (Office-Anwendungen, computergestützte Kommunikation)
allgemeine Wirtschaftslehre
kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Arbeitsorganisation

Tätigkeit in Reisebüros und bei Reiseveranstaltern:
Planen, Organisieren und Durchführen von Reisen
Kundenberatung
Angebotserstellung von Leistungen
Verkauf touristischer Angebote
Marketingaufgaben / Organisation von Veranstaltungen (Messen, Events)

vollständige und aktuelle Bewerbungsunterlagen
Eignungsgespräch und Eignungstest